1. ÜLDSÄTTED

1.1. Käesolevad kasutustingimused (edaspidi Kasutustingimused) reguleerivad aadressil https://indigolind.com asuva veebisaidi (edaspidi Veebisait) kasutamist ning selle kaudu pakutavate kaupade (edaspidi Kaubad) müügitingimusi. Veebisaidi külastaja (edaspidi Klient) nõustub Kasutustingimustega Veebisaidi kasutamisel ja Kaupade ostmisel.

1.2. Veebisaidi omanik ja haldaja on Heart Namaste OÜ (edaspidi Heart Namaste), aadress Liivalaia tn 11/1-14, Kesklinna linnaosa, 10118 Tallinn, Harju maakond, äriregistri kood 12407617, e-post indigolind@gmail.com.

1.3. Klient saab Veebisaidil pakutavaid Kaupu osta Veebisaidi kaudu.

1.4. Kõik füüsilised ja juriidilised isikud saavad kliendiks.

1.5. Kaupade ostmiseks Veebisaidilt peab Klient täitma ja kinnitama registreerimisvormi. Klient garanteerib, et:

1.5.1. kogu esitatud teave ja tehtud avaldused on õiged;

1.5.2. ta on täieliku teovõimega füüsiline isik või omab täielikke õigusi ja volitusi Kaupade ostmiseks Kliendi nimel. Kliendi ja Kliendi esindaja kinnitused loetakse õigeks ning Tarnija ei ole kohustatud neid kontrollima.

1.6. Õigus kasutada ja avaldada veebisaidil olevat teavet ja materjale kuulub Heart Namastele.

1.7. Veebisait sisaldab linke kolmandate osapoolte veebisaitidele, mis ei kuulu Heart Namastele. Lingitud materjalidele klõpsates lahkub Klient Veebisaidilt ning lingitud veebisaidi kasutamisele võivad kehtida tingimused, mis ei kehti Kliendi poolt Veebisaidi kasutamisele. Heart Namastel puudub kontroll lingitud veebisaitide üle ega vastuta nende kasutamise või seal sisalduva teabe täpsuse eest.

2. KAUPADE OST VEEBISAIDILT

Ostukorv ja tellimuse esitamine.

2.1. Kliendi ostukorv (edaspidi Ostukorv) luuakse hetkel, mil klient klõpsab nupul „Lisa ostukorvi“. Kauba lisamine ostukorvi ei kohusta Klienti ostu sooritama.

2.2. Klient saab muuta Ostukorvis olevate Kaupade kogust ja vajadusel need Ostukorvist eemaldada.

2.3. Ostukorvis olevad Kaubad on teistele Klientidele saadaval kuni tellimuse kinnitamiseni.

2.4. Tellimuse esitamiseks klõpsab Klient nupul „Mine ostma“. Pärast ostu sooritamist saadetakse tellimuse kinnitus automaatselt Kliendi e-posti aadressile.

2.5. Tellimuse esitamisel valib Klient Kaupade eest tasumise ja transpordi viisi. Tellimuses esitatud kontaktandmete täpsusest sõltub Kliendi ostetud toodete sujuv kohaletoimetamine ja mõnikord ka võimalikud lisakulud.

Tellitud Kaupade eest tasumine.

2.6. Klient saab Kaupade eest tasuda pangalinkide kaudu või ettemaksuarve alusel (mis saadetakse Kliendi e-posti aadressile Kliendi soovil).

2.7. Veebisaidil saab kaupade eest tasuda järgmiste Eesti pankade kaudu: Swedbank, SEB Pank, Luminor, LHV, Coop Pank.

2.8. Kui Klient soovib tasuda ettemaksuarvega, tuleb tal võtta ühendust e-posti teel aadressil indigolind@gmail.com. Makselahenduste osas teeb Heart Namaste koostööd Montonio Finance UAB-ga.

Transpordi viis, tingimused ja aeg.

2.9. Kaupu tarnitakse Eestisse, Lätti, Leetu, Soome.

2.10. Siseriiklike tellimuste puhul kasutame Itella SmartPost pakiautomaati. Rahvusvahelise tarne osas palume võtta ühendust indigolind@gmail.com.

2.11. Transpordikulud kannab ostja ning vastav hinnainfo kuvatakse koos transpordimeetodiga.

2.12. Saadetised Eesti piires (kui toode/tooted on koheselt laos saadaval) jõuavad tavaliselt ostja määratud sihtkohta 3-5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.

2.13. Vali oma eelistatud toote suurus, et näha saadavuse üksikasju. Näe koheselt, kas sinu valitud suurus on laos või saadaval ettetellimiseks, tagades sujuva ostukogemuse. Ettetellimuste puhul arvesta palun umbes 3-4 nädalaga alates ostukuupäevast töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks.

2.14. Erandjuhtudel on meil õigus tarnida kaubad 45 kalendripäeva jooksul.

3. HIND JA VALUUTA

3.1. Veebisaidil pakutavate Kaupade hind on esitatud eurodes, välja arvatud transpordikulud (kui Veebisaidil ei ole märgitud teisiti).

3.2. Heart Namaste OÜ on käibemaksuvaba ettevõte.

4. KLIENDI ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

4.1. Klient kohustub kasutama Veebisaiti ainult Kasutustingimustes sätestatud eesmärkidel. Kliendil on keelatud kasutada Veebisaiti ebaseaduslike tehingute ja/või pettuste tegemiseks.

4.2. Klient kohustub tasuma Kaupade eest pakkumises märgitud hinna.

4.3. Klient garanteerib, et Kliendi poolt Veebisaidi kasutamisel sisestatud andmed ja Kliendi kontaktandmed (nimi, telefoninumber, e-posti aadress jne) on tõesed, täielikud ja ajakohased.

4.4. Klient kohustub hoidma Veebisaidi kasutamiseks antud kasutajatunnust ja parooli viisil, et need ei satuks kolmandate isikute kätte, välja arvatud juhul, kui Klient on volitanud selliseid kolmandaid isikuid teda Veebisaidi kasutamisel ja Kaupade ostmisel esindama.

4.5. Klient teavitab Heart Namastet viivitamatult kõigist muutunud andmetest ja asjaoludest võrreldes Kliendi poolt Veebisaidil Kliendiks registreerumisel esitatud andmete ja asjaoludega.

4.6. Klient kohustub viivitamatult teavitama Heart Namastet Veebisaidi kasutamiseks antud kasutajanime ja/või parooli kaotsiminekust või selle avaldamisest kolmandatele isikutele.

 

5. HEART NAMASTE ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

5.1. Heart Namaste võib igal ajal oma äranägemise järgi muuta, täiendada, asendada või kustutada Kasutustingimusi ning Veebisaidil pakutavate Kaupade hinda, müügitingimusi ja muud teavet.

5.2. Kasutustingimuste, Kaupade hinna ja muu teabe muudatused ja täiendused jõustuvad alates muudatuste tegemise hetkest Veebisaidil. Kui Klient on esitanud tellimuse enne muudatuse jõustumist, kehtivad Kliendile tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimused, välja arvatud juhul, kui seaduses või Kasutustingimustes on sätestatud teisiti.

5.3. Heart Namastel on õigus piirata või tühistada Kliendi õigust Veebisaiti kasutada, sealhulgas sulgeda tema kasutajakonto ja mitte lubada tal uuesti Kliendiks registreeruda, kui Klient rikub Kasutustingimusi või nendest tulenevaid kohustusi, kui ta on esitanud vale või eksitavat teavet või käitub muul viisil pahatahtlikult.

 

6. TELLIMUSE TÜHISTAMINE, KAUPADE TAGASTAMINE JA RAHA TAGASTAMINE

6.1. Kui Kaubad ei sobi või ei vasta Kliendi ootustele, on Kliendil õigus need Müüjale tagastada 14 päeva jooksul alates Kaupade kättesaamisest. Sama tähtaja jooksul on Kliendil õigus vahetada mittesobivad Kaubad samaväärsete Kaupade vastu, eeldusel, et mittesobivad Kaubad on avamata ja originaalpakendis.

6.2. Kaupade tagastamise või vahetamise soovi korral peab Klient saatma Heart Namastele e-posti teel aadressile indigolind@gmail.com taotluse koos oma andmete ja pangakonto numbriga.

6.3. Kaupade tagastamise või vahetamise korral tagastab Klient Kaubad Ettevõttele põhjendamatu viivituseta, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taotluse esitamise kuupäevast, välja arvatud juhul, kui Ettevõtte ja Kliendi vahel on kokku lepitud teisiti. Tagastatud Kaubad peavad olema kasutamata ja originaalpakendis.

6.4. Heart Namaste tagastab tagastatud Kaupade eest raha Kliendi pangakontole, millest on maha arvatud transpordikulud, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates Kaupade kättesaamisest Heart Namaste poolt. Kaupade tagastamise otsesed kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui Heart Namaste ja Kliendi vahel on kokku lepitud teisiti.

 

7. KLIENDI ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE PÕHIMÕTTED

7.1. Heart Namaste töötleb Kliendi isikuandmeid Kliendi esitatud ostutellimuste täitmiseks.

7.2. Lisaks töötleb Heart Namaste Kliendi isikuandmeid kaubanduslike teadete, reklaammaterjalide ning Heart Namaste pakutavate Kaupade ja tegevuste kohta teabe saatmise eesmärgil, kui Klient on selleks soovi avaldanud.

7.3. Heart Namaste kogub ja säilitab Kliendi isikuandmeid elektroonilisel kujul ja vajadusel väljastab need muul kujul. Heart Namastel on õigus säilitada Kliendi isikuandmeid Veebisaidil avaldatud pakkumistest tulenevate kohustuste täitmiseks vajaliku aja jooksul.

7.4. Heart Namastel on õigus edastada Kliendi isikuandmeid Heart Namaste valitud kolmandatele isikutele ja ostutehingu täitmisega seotud isikutele (nt kullerteenuse pakkuja, postiteenus).

7.5. Kliendil on õigus teada, milliseid andmeid tema kohta Heart Namaste andmebaasis sisaldub, esitades päringu Veebisaidil toodud Heart Namaste e-posti aadressile. Kliendil on õigus oma isikuandmeid muuta ja parandada.

7.6. Kliendil on õigus igal ajal tagasi võtta nõusolek Heart Namaste poolt isikuandmete töötlemiseks, nõuda isikuandmete töötlemise lõpetamist ning kogutud isikuandmete kustutamist või blokeerimist, samuti kasutajakonto sulgemist. Selleks esitab Klient taotluse Veebisaidil märgitud Heart Namaste e-posti aadressile. Nõusoleku tagasivõtmisel ei ole tagasiulatuvat jõudu.

8. Isikuandmete töötlemine

8.1. Veebisait kasutab Kliendi isikuandmeid müügilepingu täitmiseks.
8.2. Palun lugege meie  Privaatsuspoliitikat.

9. KAUPADE MITTEVASTAVUS MÜÜGITINGIMUSTELE JA VASTUTUS

9.1. Juhul, kui Veebisaidil müügiks pakutavad Kaubad ei vasta müügitingimustele, peab Klient esitama Heart Namastele kaebuse e-posti teel aadressile indigolind@gmail.com, märkides Kliendi nime, kontakttelefoni numbri, tellimuse numbri ning Kaupade mittevastavuse või defekti täpse kirjelduse.

9.2. Klient peab esitama pretensiooni 15 päeva jooksul alates Kaupade kättesaamisest. Heart Namaste vaatab kaebused läbi ja vastab Kliendile esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 15 päeva jooksul alates kaebuse saamisest.

9.3. Heart Namaste vastutab Kliendi ees Heart Namaste poolt Kasutustingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides ettenähtud juhtudel ja ulatuses.

9.4. Klient vastutab Heart Namaste ees Kliendi poolt Kasutustingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides ettenähtud juhtudel ja ulatuses.

9.5. Heart Namaste ei vastuta Kaupade kahjustumise eest, mis on põhjustatud Kliendi poolt või Kliendi hooletuse tõttu, Kaupade ebaõigest kasutamisest tingitud defektide eest ega Kaupade transpordi käigus tekkinud kahjustuste eest.

9.6. Pooled ei vastuta teineteise ees ja nende käitumist ei loeta Kasutustingimuste rikkumiseks kohustuste täitmise viibimise või täitmata jätmise tõttu, kui sellise viibimise või täitmata jätmise põhjus oli väljaspool nende mõistlikku kontrolli (vääramatu jõud).

 

10. MUUD TINGIMUSED

10.1. Heart Namaste teated ja info Kliendile saadetakse elektrooniliselt Kliendi poolt konto registreerimisel esitatud kontaktandmetele. Kõik Kliendi teated ja info Heart Namastele saadetakse Veebisaidil avaldatud kontaktandmete kaudu.

10.2. Kui mõni Kasutustingimuste säte osutub vastuolus olevaks seaduse sätetega, ei muuda see kehtetuks ühtegi teist Kasutustingimuste sätet. Sellisel juhul asendatakse kehtetu säte seadusega.

10.3. Kasutustingimused kehtivad alates Kasutustingimuste aktsepteerimise hetkest Kliendi poolt Veebisaidil ja kehtivad Kliendi ja Teenusepakkuja vahelise Kasutustingimustega reguleeritud õigussuhte kehtivuse aja.

10.4. Kliendi ja Heart Namaste vahelised Veebisaidi kasutamisest tulenevad õigussuhted reguleeritakse Eesti Vabariigis kehtiva õigusega.

10.5. Veebisaidi kasutamisest tulenevad vaidlused lahendatakse Kliendi ja Heart Namaste vaheliste läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus.

10.6. Kui vaidlusi ei ole võimalik läbirääkimiste teel lahendada, võib Tarbijast Klient pöörduda nõu ja selgituste saamiseks ka Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (Pronksi 12, Tallinn 10117, www.tarbijakaitseamet.ee) poole või esitada vaidluse Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutsevale Tarbijavaidluste Komisjonile. Kaebusi saab esitada Tarbijavaidluste Komisjonile ka veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu aadressil  http://ec.europa.eu/odr, ning menetlusreeglid on leitavad aadressil www.tarbijakaitseamet.ee.